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Prévenir et gérer les conflits au travail

Auteur : Jean-Marc Engelhard

Auteur : Céline Lacourcelle

Paru le : 12/02/2009
Éditeur(s) : L'Express éditions
Série(s) : Non précisé.
Collection(s) : 100 conseils de pros
Contributeur(s) : Non précisé.

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Résumé

Des conseils pour détecter, prévenir et régler les conflits au travail. ©Electre 2018

Quatrième de couverture

Comme tous les ouvrages de la collection, ce livre donne la parole aux experts du sujet traite : la complémentarité de leur éclairage vous permettra de l'appréhender sous tous ses angles. En répondant à toutes vos questions, ils vous livrent leurs conseils et informations pratiques, immédiatement applicables. Anticipation, dialogue, confiance, médiation, transparence, compromis : les atouts d'une collaboration professionnelle réussie. Pourquoi ce livre ? Compétition, stress, contexte économique difficile, management inter-générationnel de plus en plus complexe : le travail porte en lui les germes de situations conflictuelles. Apprendre à les décrypter, sans les fuir, est l'une des clés de l'épanouissement professionnel... et personnel. Grâce aux conseils de nos experts, ce guide vous aidera à analyser les mécanismes menant aux conflits et à trouver en vous et dans vos rapports aux autres les moyens de les anticiper et de les résoudre. Les réponses à vos questions . Y a-t-il des personnalités particulièrement dangereuses ? . Quel rôle jouent nos peurs ? . Trop d'affectif brouille-t-il les cartes ? . Quels sont les principes d'une bonne communication ? . Comment garder son calme en toutes circonstances ? Autant de questions que nous nous sommes tous posées et auxquelles nos experts répondent.

Fiche Technique

Paru le : 12/02/2009

Thématique : Bien-être au travail - Vie professionnelle

Auteur(s) : Auteur : Jean-Marc Engelhard Auteur : Céline Lacourcelle

Éditeur(s) : L'Express éditions

Collection(s) : 100 conseils de pros

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-84343-606-0

EAN13 : 9782843436062

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 127

Hauteur : 21 cm / Largeur : 13 cm

Épaisseur : 1,1 cm

Poids : 160 g