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Prévenir et gérer les conflits au travail

Auteur : Jean-Marc Engelhard

Auteur : Céline Lacourcelle

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Résumé

Des conseils pour détecter, prévenir et régler les conflits au travail. ©Electre 2024

Comme tous les ouvrages de la collection, ce livre donne la parole aux experts du sujet traite : la complémentarité de leur éclairage vous permettra de l'appréhender sous tous ses angles. En répondant à toutes vos questions, ils vous livrent leurs conseils et informations pratiques, immédiatement applicables.

Anticipation, dialogue, confiance, médiation, transparence, compromis : les atouts d'une collaboration professionnelle réussie.

Pourquoi ce livre ?

Compétition, stress, contexte économique difficile, management inter-générationnel de plus en plus complexe : le travail porte en lui les germes de situations conflictuelles. Apprendre à les décrypter, sans les fuir, est l'une des clés de l'épanouissement professionnel... et personnel. Grâce aux conseils de nos experts, ce guide vous aidera à analyser les mécanismes menant aux conflits et à trouver en vous et dans vos rapports aux autres les moyens de les anticiper et de les résoudre.

Les réponses à vos questions

  • Y a-t-il des personnalités particulièrement dangereuses ?
  • Quel rôle jouent nos peurs ?
  • Trop d'affectif brouille-t-il les cartes ?
  • Quels sont les principes d'une bonne communication ?
  • Comment garder son calme en toutes circonstances ?

Autant de questions que nous nous sommes tous posées et auxquelles nos experts répondent.

Fiche Technique

Paru le : 12/02/2009

Thématique : Bien-être au travail - Vie professionnelle

Auteur(s) : Auteur : Jean-Marc Engelhard Auteur : Céline Lacourcelle

Éditeur(s) : L'Express éditions

Collection(s) : 100 conseils de pros

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-84343-606-2

EAN13 : 9782843436062

Reliure : Broché

Pages : 127

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 13.0 cm


Épaisseur: 1.1 cm

Poids: 160 g