Propose au manager un cadre sur lequel s'appuyer pour améliorer et professionnaliser sa méthode. Ce parcours s'appuie sur un référentiel international qui se découpe en 6 étapes : construire l'engagement du manager ; construire l'écoute des clients et collaborateurs ; construire la maîtrise ; construire la mesure ; construire l'amélioration ; construire l'implication des collaborateurs. ©Electre 2025
Paru le : 08/09/2005
Thématique : Bien-être au travail - Vie professionnelle
Auteur(s) : Auteur : Henry Ranchon
Éditeur(s) :
ESF éditeur
Collection(s) : Formation permanente, séminaires Mucchielli
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782710117315
Reliure : Broché
Pages : 240
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 432 g
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