Toutes les clés pour réussir à travailler même avec des personnalités difficiles en apprenant à les reconnaître, gérer la crise, étouffer dans l'oeuf les crises à venir avant qu'elles ne deviennent ingérables, et préparer un plan d'action pour prendre en main ces situations délicates. ©Electre 2025
Vous parvenez sûrement à vous entendre avec la plupart des gens dans la plupart des cas. Admettez pourtant que vous avez déjà rencontré au cours de votre carrière une personne ou une situation vraiment difficiles sans savoir comment vous en sortir. Cet ouvrage, réalisé par un spécialiste de la gestion de conflits, rassemble ses enseignements et astuces de survie pour vous apprendre à gérer la crise.
Grâce aux conseils de Mike Leibling, vous anticipez la crise avant qu'elle devienne vraiment « difficile » et apprenez à :
Ce livre s'adresse à ceux qui se sentent agressés ou pris pour cible et qui sont décidés à régler le problème une bonne fois pour toutes.
Paru le : 14/01/2010
Thématique : Bien-être au travail - Vie professionnelle
Auteur(s) : Auteur : Mike Leibling
Éditeur(s) :
L'Express éditions
Collection(s) : Les guides réussite L'Entreprise
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-84343-691-8
EAN13 : 9782843436918
Reliure : Broché
Pages : XIV-189
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.3 cm
Poids: 280 g
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