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Marketing et vente des services associés : 40 outils pour développer & commercialiser ces services

Auteur : Ronald Boucher

Auteur : Philippe Callot

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Résumé

Des stratégies marketing, des conseils et des techniques de vente de services associés à un produit : cerner les cibles, élaborer l'argumentaire, construire la relation client, etc. ©Electre 2024

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¤ Marketing

¤ Communication

Marketing et vente des services associés

40 outils pour développer et commercialiser ces services

Le service associé est aujourd'hui un élément de distinction, voire de différenciation, pour attirer le consommateur et le décider à acheter le produit ou service principal qui lui est proposé.

Gage de rentabilité et d'image de marque accrues pour l'entreprise, ce service supplémentaire se doit d'être bien pensé et de représenter une réelle valeur ajoutée pour le consommateur, au regard de la promesse qui lui est faite.

Afin de concevoir, développer et savoir vendre les services associés aux produits pour engager le consommateur dans un processus d'achat, voici plus de 40 outils pour :

  • faire interagir stratégie marketing et stratégie commerciale afin de mieux vendre les services,
  • construire le service associé autour des besoins du client,
  • sensibiliser la force de vente à la valeur ajoutée des services.

Fiche Technique

Paru le : 21/10/2016

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Ronald Boucher Auteur : Philippe Callot

Éditeur(s) : Vuibert

Collection(s) : Lire agir

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-311-62159-4

EAN13 : 9782311621594

Reliure : Broché

Pages : 186

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 1.1 cm

Poids: 316 g