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Construire et déployer sa stratégie de fidélisation clients

Auteur : Olivier Arroua

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Résumé

Un guide de fidélisation qui propose une analyse des enjeux et des leviers dans l'assurance ainsi qu'une stratégie pour concevoir un programme en plusieurs étapes. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 13/04/2016

Thématique : Droit bancaire - assurance

Auteur(s) : Auteur : Olivier Arroua

Éditeur(s) : L'Argus de l'assurance

Collection(s) : Les essentiels

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-35474-221-8

EAN13 : 9782354742218

Reliure : Broché

Pages : 127

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm


Épaisseur: 1.5 cm

Poids: 180 g