Des techniques de prospection en passant par les techniques d'entretien téléphonique, d'entretien commercial à domicile ou en réunion, sont développées les techniques d'argumentation grâce à la communication. ©Electre 2024
Le point sur... Marketing
La vente et ses techniques pratiques
La vente ne s'improvise pas. On ne nait pas vendeur. Adopter des attitudes, découvrir son client, s'approprier des méthodes de communication, mettre en pratique des objectifs marketing, s'adapter aux progrès techniques... la vente n'a plus aujourd'hui un caractère simple et le vendeur doit faire face à l'évolution technologique. Ce livre va donc aborder la vente avec les techniques indispensables pour être un bon vendeur.
Des techniques de prospection en passant par les techniques d'entretien téléphonique, d'entretien commercial à domicile ou en réunion, des techniques pour parler de prix afin de convaincre et conclure en bon négociateur, cet ouvrage développe les techniques d'argumentation grâce à la communication.
Il s'accompagne d'exemples concrets pour faire face aux clients les plus réticents, tout en tenant compte de la législation concernant les méthodes illicites de vente et les pratiques commerciales réglementées.
Son contenu intéressera tous les types de vendeurs quel que soit leur secteur d'activité : vendeurs à domicile, commerciaux itinérants, représentants, vendeuses en magasin, assistantes commerciales... mais aussi les étudiants en force de vente et négociations clients.
Paru le : 25/03/2010
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Bruno Joly
Éditeur(s) :
De Boeck supérieur
De Boeck
Collection(s) : Le point sur...
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-8041-0706-2
EAN13 : 9782804107062
Reliure : Broché
Pages : 109
Hauteur: 19.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 0.9 cm
Poids: 136 g
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