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Booster le commerce : place à l'innovation et à la créativité ! : 100 idées made in USA

Booster le commerce : place à l'innovation et à la créativité ! : 100 idées made in USA

Auteur : Frank Rosenthal


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Résumé

L'auteur propose cent idées innovantes qu'il a collectées durant ses nombreux voyages aux Etats-Unis pour développer le commerce en France. Bonnes pratiques, démarches atypiques et autres innovations sont rassemblées en cinq catégories correspondant aux principaux objectifs des grandes enseignes : exceller dans son métier, enrichir l'expérience client, être unique, etc. ©Electre 2025

Booster le commerce
100 idées made in USA - Place à l'innovation et à la créativité !

Booster le commerce est plus qu'un titre de livre, c'est un credo qu'adopte l'auteur. Le commerce français est, sur son territoire, presque à l'arrêt. En 2012, le TOP 100 de LSA des 100 premières enseignes françaises affiche + 2,9% de croissance, puis 0,7% en 2013 et en 2014, il ne progresse plus que d'un faible + 0,46% !

Pour booster le commerce, l'auteur s'est penché sur la créativité et l'innovation. Il a recensé, sélectionné et décortiqué, 100 bonnes idées. Elles sont classées selon 5 registres correspondant aux grands objectifs des enseignes : exceller dans son métier, enrichir l'expérience client, être unique, surprendre les clients, et créer/développer de la valeur.

Ces 100 idées ont toutes en commun de venir des Etats-Unis. Pourquoi ?

  • L'économie est dynamique : croissance 2015 : 3,5%, taux de chômage février 2016 : 4,9%
  • C'est le leader mondial du commerce : 80 de ses enseignes sont dans le top 100 mondial.
  • Le commerce progresse de + 3,7%, + 3,2% et + 3,5% entre 2012 et 2014.
  • Les GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon) sont particulièrement actifs sur leur territoire.

Bref, les Américains ont à la fois « le pétrole et les idées » !

Ce livre est enrichi par le témoignage de deux personnalités du commerce : Gary Swindells, Président de Costco France et Yves Puget, Directeur de la rédaction de LSA. Ces 100 idées n'ont pas vocation à être transposées, mais plutôt à inciter les enseignes françaises à s'interroger, oser plus, innover, ou surprendre leurs clients... Le commerce Français en a tellement besoin !

Fiche Technique

Paru le : 06/04/2016

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Frank Rosenthal

Éditeur(s) : Kawa

Collection(s) : Non précisé.

Contributeur(s) : Préfacier : Gary Swindells - Préfacier : Yves Puget

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-36778-092-4

EAN13 : 9782367780924

Reliure : Broché

Pages : 275

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 1.2 cm

Poids: 700 g