Cette deuxième édition, complètement mise à jour, intègre les nouvelles applications du service à la clientèle dans le contexte des médias sociaux et du commerce électronique... ©Electre 2025
Paru le : 10/07/2014
Thématique : Stratégie et gestion d'entreprise
Auteur(s) : Auteur : Gilbert Rock
Éditeur(s) :
ERPI
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7613-5482-0
EAN13 : 9782761354820
Reliure : Broché
Hauteur: 28.0 cm / Largeur 22.0 cm
Épaisseur: 1.3 cm
Poids: 740 g
Carte fidélité
Mollat Radio
