Rassemble des informations techniques sur les meubles (matières premières, modes de construction, composants, styles, etc.) mais aussi des informations relatives à la réglementation, aux marques de qualité. Une mine d'informations qui permettra aux professionnels de la vente de mieux conseiller leurs clients. ©Electre 2024
Destiné aux vendeurs de meubles, cet ouvrage a pour objectif de mettre à leur disposition, sous une forme simple et agréable, les connaissances techniques ayant trait aux meubles (matières premières, modes de construction, composants, styles...), à la réglementation, aux marques de qualité pour les aider à construire des argumentaires de vente solides, adaptés à chaque type de meuble et aussi de client, même les plus avertis d'entre eux.
Il regorge surtout d'une mine d'informations qui permettront au vendeur d'apporter à son client un véritable service de conseil, quant au choix d'un meuble, à l'aménagement d'un espace, prestation qui dépasse largement son rôle habituel. L'aspect après-vente n'est pas négligé et le vendeur apprendra à gérer avec sérénité et efficacité les réclamations de tous ordres.
Cet ouvrage se veut outil de dialogue entre vendeurs et acheteurs de meubles, car les arguments de vente des uns ne sont-ils pas les critères de choix des autres ? Tous devraient s'y retrouver.
Paru le : 27/03/2002
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Centre technique du bois et de l'ameublement (Paris)
Éditeur(s) :
FCBA
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Rédacteur / Rapporteur : François Plassat
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782856840498
Reliure : Broché
Pages : 116
Hauteur: 25.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 0.8 cm
Poids: 290 g
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