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B.a.-ba de la relation client

Auteur : Georges Martin

Auteur : Frédérique Guénot

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Résumé

Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2.000 entreprises, l'ouvrage cherche à apporter des éléments de réponse concrets relatifs à la gestion client. Il recense les points sur lesquels porter son attention afin de limiter les risques commerciaux. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 20/06/2014

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Georges Martin Auteur : Frédérique Guénot

Éditeur(s) : StudyramaPro

Collection(s) : B.a.-ba

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-7590-2593-0

EAN13 : 9782759025930

Reliure : Broché

Pages : 155

Hauteur: 20.0 cm / Largeur 14.0 cm


Épaisseur: 1.0 cm

Poids: 214 g