Techniques, conseils, rappels et exemples concrets constituent le corps de cet ouvrage consacré à la gestion du cycle de l'après-vente, présentée en quatre chapitres, de l'administration des ventes à la gestion des réclamations. ©Electre 2025
Paru le : 30/09/2010
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Pierre Maurin
Éditeur(s) :
Afnor éditions
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Gérard Bertin
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-12-465264-8
EAN13 : 9782124652648
Reliure : Broché
Pages : 110
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 0.9 cm
Poids: 190 g
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