Méthode globale d'analyse, de réflexion et d'action du merchandising ayant pour objectif de décrire les mécanismes de création de valeur pour le client et l'entreprise. De nombreux exemples illustrent les actions à mener pour y parvenir (acteurs, offre commerciale, ergonomie des univers, fidélisation du client, etc.). ©Electre 2024

Now the challenge is for Merchandising to make Marketing more effective.

« À présent, le défi du merchandising est de rendre le marketing plus efficace. »
Bud Wilson (1976)

Merchandising management : 1^er guide interactif pédagogique et opérationnel

Le merchandising est trop souvent réduit à des techniques de répartition des espaces et de présentation des produits qui ne son qu'une partie du merchandising global de l'entreprise.

C'est en cela que le guide « Merchandising Management » est innovateur, car, en intégrant tous les facteurs qui conditionnent le merchandising - et la multiplicité des actions qui en découlent - il constitue une méthode globale d'observation, d'analyse, de réflexion et d'action avec un but ultime : créer de la valeur, pour le client lui-même et pour l'entreprise.

Ainsi, cet ouvrage décrit, avec de nombreux exemples, les actions merchandising à mener dans tous les domaines physiques et virtuels : acteurs, produits dérivés, offre commerciale, supply chain, transcanal, retailtainment, ergonomie des univers, lieux commerciaux physiques et virtuels, réseaux communautaires, nouvelle fidélisation client...

Deux chapitres sont dédiés exclusivement aux nouvelles technologies interactives, omniprésentes dans tous les autres chapitres.

Le dernier chapitre est, quand à lui, consacré au repositionnement, condition absolue de l'efficacité pérenne du merchandising.

¤ On pourra découvrir en un seul coup d'oeil en 2^e de couverture la galaxie des 21 étapes de la méthode et, en tête de chacun des 21 chapitres, les 21 galaxies spécifiques.

Les 5 points forts

1. Méthode merchandising globale et interactive pour l'enseignement et les professionnels.
2. applications concrètes des nouvelles technologies dans le merchandising physique et virtuel, la relation et la fidélisation client.
3. 150 exemples d'enseignes et de sites français et internationaux.
4. 21 galaxies des notions, 150 schémas pédagogiques, nombreuses illustrations, glossaire de 500 termes.
5. Exercices pédagogiques interactifs en ligne : 300 questions/réponses, 50 réflexions/ actions et 100 ressources complémentaires.