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Accueillir et vendre dans le point de vente : guide pratique

Accueillir et vendre dans le point de vente : guide pratique

Auteur : Pierre-Etienne Grêlé

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Résumé

Un guide pratique s'adressant à tous les salariés du commerce et des services en contact direct ou indirect avec le consommateur. Produit, service, accueil, information, vente, après-vente, comportements... : tout est démonté et analysé en fonction de plusieurs critères de satisfaction fondamentaux de la part de l'acheteur. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 15/12/1994

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Pierre-Etienne Grêlé

Éditeur(s) : Starting Editions

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782908380118

Reliure : Broché

Pages : 175

Hauteur: 22.0 cm / Largeur 15.0 cm


Poids: 0 g