Ce guide propose au commercial d'être plus opérationnel, en l'invitant à repenser ses automatismes pour évoluer parallèlement à ses clients. Chaque étape de l'entretien est détaillée sous forme de fiches dialogues, comme autant de conseils alliant la psychologie de la communication à l'art de la négociation : comment répondre à ceux qui n'ont besoin de rien, retourner les objections d'un client... ©Electre 2024
Repenser ses automatismes de vendeur, c'est ce que propose ce livre. De la prise de contact à la conclusion d'un marché, il étudie chaque étape de l'entretien de vente sous forme de fiches dialogues très concrètes.
Parce qu'il insiste sur les moyens de s'améliorer et non sur le côté négatif de nos habitudes de vente, ce livre donne les clés de l'excellence.
Paru le : 14/06/2012
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Alain Roussel
Éditeur(s) :
Maxima
Collection(s) : Les guides pros
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-84001-724-0
EAN13 : 9782840017240
Reliure : Broché
Pages : 135
Hauteur: 20.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 170 g
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