Propose au commercial d'être plus opérationnel, en l'invitant à repenser ses automatismes pour évoluer parallèlement à ses clients. Etudie chaque étape de l'entretien de vente sous forme de fiches dialogues, comme autant de conseils alliant la psychologie de la communication à l'art de la négociation : comment répondre à ceux qui n'ont besoin de rien, retourner les objections d'un client... ©Electre 2024
« Les précieux conseils d'un expert incontournable de la vente. »
L'Entreprise
« Un best of des méthodes qui ont fait leurs preuves. »
L'entreprise.com
Repenser ses automatismes de vendeur, c'est ce que propose ce livre. De la prise de contact à la conclusion d'un marché, il étudie chaque étape de l'entretien de vente sous forme de fiches dialogues très concrètes.
Parce qu'il insiste sur les moyens de s'améliorer et non sur le côté négatif de nos habitudes de vente, ce livre donne les clés de l'excellence.
« Ouvrage pratique et précis. »
Vente Directe magazine
« Un ouvrage constructif : le propos de l'auteur n'est pas de dire à une personne qu'elle est mauvaise et qu'elle doit changer sa méthode, mais de lui montrer les moyens pour s'améliorer et devenir ainsi plus convaincante. »
Vente Directe magazine
Paru le : 10/09/2009
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Alain Roussel
Éditeur(s) :
Maxima
Collection(s) : Les guides pros
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-84001-592-5
EAN13 : 9782840015925
Reliure : Broché
Pages : 135
Hauteur: 20.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 401 g
Carte fidélité
Mollat Radio
