Propose au commercial d'être plus opérationnel, en l'invitant à repenser ses automatismes pour évoluer parallèlement à ses clients. Etudie chaque étape de l'entretien de vente sous forme de fiches dialogues, comme autant de conseil alliant la psychologie de la communication à l'art de la négociation : comment répondre à ceux qui n'ont besoin de rien, comment retourner les objections d'un client... ©Electre 2025
Paru le : 25/03/2004
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Alain Roussel
Éditeur(s) :
Maxima
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782840013785
Reliure : Broché
Pages : 136
Hauteur: 20.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 401 g
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