Un dictionnaire thématique qui complète une littérature marketing devenant abondante, et dotée d'un jargon impénétrable et excluant. La grande majorité des termes sont anglo-saxons et parfois intraduisibles en français. A l'usage des intervenants du monde de l'entreprise, des professionnels du marketing, des étudiants, des consommateurs. ©Electre 2024

«La France est un pays riche de marques, incontestables atouts dans une économie mondialisée où les symboles servent bien souvent de points de repère. Notre compétitivité à venir dépendra en grande partie de notre capacité à créer et à développer des marques influentes. Nous veillons à les protéger efficacement, en déployant tout un arsenal législatif pour lutter contre la contrefaçon. Ce glossaire permet de mieux appréhender la notion de marque et les phénomènes qui s'y rattachent. On y apprend par exemple que «a great brand is a story that's never completely told». L'histoire de l'économie, elle aussi, est pleine d'histoires inachevées, et c'est ce qui fait son charme et décuple nos énergies pour les poursuivre.»

Christine Lagarde, ministre de l'Économie, des Finances et de l'Emploi

«La marque Carrefour est un atout stratégique pour notre groupe. Elle porte nos valeurs, nos engagements et établit avec nos clients un lien de confiance indispensable. Elle permet de renforcer notre efficacité commerciale et notre croissance sur l'ensemble des formats de magasins que nous développons à l'échelle mondiale.»

José Luis Duran, président du directoire du groupe Carrefour

«Des poinçons des premiers orfèvres aux marques de mode les plus pointues, c'est une même recherche de l'authenticité qui nous anime. Par quel miracle une marque parvient-elle à nous en dire autant sur un objet et sur celles et ceux qu'il attire ? Pour maîtriser cette énigme, quoi de plus utile que de comprendre le sens des mots avec lesquels nous pouvons parler de cet univers fascinant des marques ? Ce Glossaire de la marque est là pour nous y aider !»

Michel Lacoste, président de Lacoste SA

«La marque constitue un facteur de différenciation essentiel pour les entreprises. ING Direct a réussi à créer une rupture sur le marché bancaire avec des produits plus innovants et performants et à relayer ses valeurs de simplicité, de transparence et de différence au coeur de sa marque. La marque crée la différence pour séduire les prospects et génère attachement et fidélité auprès des clients.»

Ariel Steinmann, vice-présidente marketing-communication d'ING Direct