Le one to one, c'est l'art de s'adresser de manière personnalisée à chaque client, grâce aux technologies multimédias interactives... Fondé sur l'enrichissement des bases de données et les nouvelles technologies interactives, le one to one permet d'acquérir au fil du temps une connaissance très précise de chaque client, individuellement, et de lui adresser les produits qu'il attend. ©Electre 2024
Valorisez votre capital-client
Vos clients ne sont pas tous égaux : ils n'ont pas la même valeur, les mêmes besoins, les mêmes désirs.
Le marketing One to One, qui succède au marketing de masse, en tire le meilleur parti. Fondé sur l'enrichissement des bases de données et les nouvelles technologies interactives, le One to One permet d'acquérir au fil du temps une connaissance très précise de chaque client, individuellement... et de lui adresser les produits et les communications qu'il attend.
Dans ce livre. Don Peppers et Martha Rogers, fondateurs du One to One, expliquent de manière concrète et vivante comment devenir une entreprise One to One, animée par une véritable stratégie de conquête pilotée par les besoins de ses clients.
Le One to One, c'est l'art de s'adresser de manière personnalisée à chaque client, grâce aux technologies multimédias interactives...
Paru le : 20/03/1998
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Don Peppers Auteur : Martha Rogers
Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Collection(s) : Pratique du marketing direct
Contributeur(s) : Préfacier : Bernard Siouffi - Préfacier : Henri Kaufman
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782708117259
Reliure : Broché
Pages : 312
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 2.0 cm
Poids: 484 g
Carte fidélité
Mollat Radio
