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E-réputation : stratégies d'influence sur Internet

Auteur : Edouard Fillias

Auteur : Alexandre de Villeneuve

Paru le : 07/12/2010
Éditeur(s) : Ellipses
Série(s) : Non précisé.
Collection(s) : Gestion
Contributeur(s) : Non précisé.

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Résumé

Accéder à la visibilité tout en soignant sa e-réputation est au coeur des mécanismes d'influence sur Internet : les auteurs proposent aux professionnels de la communication et des médias les techniques indispensables pour décrypter ces nouvelles stratégies. Avec 25 cas réels : SNCF, GDF Suez, H&M... ©Electre 2018

Quatrième de couverture

Internet est devenu le lieu par excellence de la fabrication de l'opinion publique. Politiques, entreprises, acteurs de la société civile et particuliers s'y pressent pour faire valoir leurs positions. Chacun entend capter l'attention de l'internaute au gré des mots-clefs tapés sur les moteurs de recherche et du surf sur les réseaux sociaux. Cette bataille pour accéder à la visibilité est au coeur des stratégies d'influence sur Internet. Être vu et gérer, autant que possible, ce que les internautes perçoivent de nous : tel est le défi d'une communication d'influence sur Internet. Nombreux sont les exemples de réputations de marques détruites et de campagnes politiques perdues pour avoir négligé l'influence du Web. Ces «secrets de fabrication» sont indispensables aux professionnels de la communication et des médias, tout comme au grand public désireux de décrypter ces nouvelles stratégies. Cet ouvrage présente les stratégies et les techniques de l'E-Réputation : . Veille d'image . Référencement . Community Management . Stratégie de présence Facebook, Twitter, Wikipedia... . Création éditoriale pour le web . Campagnes d'influence virales . Gestion de crise . Boîte à outils juridiques . Indicateurs de pilotage 26 cas d'écoles illustrent concrètement les mécanismes de l'influence digitale, notamment : SNCF, Greenpeace, GDF Suez, Starbucks, Obama, Wikileaks, l'affaire Kerviel, H&M...

Fiche Technique

Paru le : 07/12/2010

Thématique : Communication généralités

Auteur(s) : Auteur : Edouard Fillias Auteur : Alexandre de Villeneuve

Éditeur(s) : Ellipses

Collection(s) : Gestion

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-7298-5562-9

EAN13 : 9782729855628

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 293

Hauteur : 24 cm / Largeur : 18 cm

Épaisseur : 1,9 cm

Poids : 588 g