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Les services publics locaux mode d'emploi : transparence de la gestion, information du public, concertation, composition, rôle et fonctionnement des commissions consultatives

Auteur : Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (France)


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Résumé

Présentation des différents services publics locaux (eau et assainissement, transports en commun...) et leur fonction dans l'organisation et le développement économique et social d'une collectivité. Description du rôle des commissions consultatives qui suivent la gestion des services publics locaux et contribuent à leur amélioration constante. ©Electre 2024

Les services publics locaux mode d'emploi

Eau et assainissement, transports en commun, gestion des déchets ménagers, restauration collective, distribution de l'énergie, réseaux multimédias, parkings, marchés, autant de services publics qui concernent les consommateurs et usagers au quotidien et qui jouent un rôle fondamental dans l'organisation et le développement économique et social d'une collectivité. Pour suivre la gestion et contribuer à 'amélioration constante de ces services, il existe, depuis 1992, les Commissions consultatives des services publics locaux. Véritables interfaces entre le public et les élus locaux, elles ont pour vocation :

  • D'être consultées sur les modes de gestion (directe ou en régie) des services publics locaux ;
  • De veiller à la transparence de leur gestion ;
  • D'émettre toute proposition pouvant contribuer à leur adaptation et à leur amélioration constante (qualité, prix, accessibilité, confort des usagers...) ;
  • De faciliter l'information du public sur le fonctionnement effectif de ces services, ainsi que sa participation au débat local sur leur évolution.

Destiné tant aux membres de ces commissions qu'à tous ceux - consommateurs, élus, opérateurs, techniciens - attachés aux services publics et qui souhaitent leur amélioration.

La CLCV - Consommation, Logement et Cadre de Vie - est l'une des plus importantes associations nationales de consommateurs et d'usagers. Reconnue par les pouvoirs publics et les professionnels pour sa compétence et son sérieux, elle est la force de proposition écocitoyenne dans de nombreux dossiers relatifs à la consommation. Au travers de ses 400 associations locales, ses experts aident les usagers à surmonter les difficultés qu'ils rencontrent face aux infractions et abus de plus en plus fréquents d'une réalité quotidienne en constante évolution, leur propose des clés pour comprendre et des moyens pour agir.

Fiche Technique

Paru le : 27/11/2008

Thématique : Administration territoriale

Auteur(s) : Auteur : Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (France)

Éditeur(s) : Vuibert

Collection(s) : Consom'action

Contributeur(s) : Auteur : Alain Chosson - Auteur : Jacqueline Jamet - Collaborateur : - Collaborateur : - Collaborateur : - Collaborateur :

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-7117-8728-9

EAN13 : 9782711787289

Reliure : Broché

Pages : 235

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm


Épaisseur: 1.6 cm

Poids: 335 g