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L'art de fidéliser la clientèle médicale : du patient au client

Auteur : Luc Audouin

Auteur : Martine Orlewski

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Résumé

Etudes de marketing, centrées sur les éléments capables de fidéliser la clientèle médicale : techniques de communication, accueil, services, disponibilité, écoute, prise en charge globale et d'information. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 07/04/2006

Thématique : Recherche médicale et pratique médicale

Auteur(s) : Auteur : Luc Audouin Auteur : Martine Orlewski

Éditeur(s) : Elsevier Masson

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-294-08041-8

EAN13 : 9782294080418

Reliure : Broché

Pages : XI-194

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm


Poids: 300 g