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L'art de fidéliser la clientèle médicale : du patient au client

Auteur : Luc Audouin

Auteur : Martine Orlewski

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Résumé

Etudes de marketing, centrées sur les éléments capables de fidéliser la clientèle médicale : techniques de communication, accueil, services, disponibilité, écoute, prise en charge globale et d'information. ©Electre 2024

Fiche Technique

Paru le : 17/05/1999

Thématique : Recherche médicale et pratique médicale

Auteur(s) : Auteur : Luc Audouin Auteur : Martine Orlewski

Éditeur(s) : MMI éditions

Collection(s) : Médistratégies

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782901227373

Reliure : Broché

Pages : VII-194

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 1.5 cm

Poids: 288 g