Un guide pour le pharmacien d'officine qui doit s'investir davantage dans la vente-conseil. ©Electre 2024
Les essentiels du pharmacien
La vente-conseil
Un engagement au quotidien
3e édition
La vente-conseil n'est pas une technique de vente facile quand elle s'applique au conseil officinal : ne pas trop en faire, mais en faire suffisamment pour trouver le juste équilibre entre l'éthique pharmaceutique et le commerce, entre l'intérêt de son client-patient et la rentabilité économique de son officine.
Ce livre, utile à toute l'équipe officinale, redonne au mot « vente » ses lettres de noblesse en prouvant que mieux vendre, mieux conseiller, permet de développer sa clientèle et de la fidéliser.
À visée pratique, ce livre vous permettra :
Grâce à cet ouvrage, illustré de nombreux exemples empruntés à la réalité quotidienne de l'officine, vous saurez personnaliser l'accueil, poser les bonnes questions, argumenter sur une médication, convaincre votre interlocuteur, en développant une méthodologie de vente-conseil.
Paru le : 01/04/2010
Thématique : Pharmacie
Auteur(s) : Auteur : Françoise Martin
Éditeur(s) :
Moniteur des pharmacies
Collection(s) : Les essentiels du pharmacien
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-915585-92-6
EAN13 : 9782915585926
Reliure : Broché
Pages : 111
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 0.6 cm
Poids: 175 g
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