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La vente-conseil : un engagement au quotidien

Auteur : Françoise Martin

Paru le : 01/04/2010
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

29,50 €
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Résumé

Un guide pour le pharmacien d'officine qui doit s'investir davantage dans la vente-conseil. ©Electre 2017

Quatrième de couverture

Les essentiels du pharmacien La vente-conseil Un engagement au quotidien 3e édition La vente-conseil n'est pas une technique de vente facile quand elle s'applique au conseil officinal : ne pas trop en faire, mais en faire suffisamment pour trouver le juste équilibre entre l'éthique pharmaceutique et le commerce, entre l'intérêt de son client-patient et la rentabilité économique de son officine. Ce livre, utile à toute l'équipe officinale, redonne au mot « vente » ses lettres de noblesse en prouvant que mieux vendre, mieux conseiller, permet de développer sa clientèle et de la fidéliser. À visée pratique, ce livre vous permettra : . d'affirmer vos compétences lors d'une demande « symptôme » ; . de ne pas vous limiter à un « service minimum » lors d'une demande « produit » ; . d'accompagner le choix du client en cas de libre accès ; . d'inciter à la vente associée lors d'une demande « ordonnance ». Grâce à cet ouvrage, illustré de nombreux exemples empruntés à la réalité quotidienne de l'officine, vous saurez personnaliser l'accueil, poser les bonnes questions, argumenter sur une médication, convaincre votre interlocuteur, en développant une méthodologie de vente-conseil.

Fiche Technique

Paru le : 01/04/2010

Thématique : Pharmacie

Auteur(s) : Auteur : Françoise Martin

Éditeur(s) : Moniteur des pharmacies

Collection(s) : Les essentiels du pharmacien

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-915585-92-X

EAN13 : 9782915585926

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 111

Hauteur : 21 cm / Largeur : 15 cm

Épaisseur : 0,6 cm

Poids : 174 g