Chargement...
Chargement...

Le vendeur partenaire : une valeur pour le client, l'entreprise et le vendeur

Auteur : Claude Benoit

Auteur : Michel Vallet

Paru le : 06/09/2007
Éditeur(s) : PUG
Série(s) : Non précisé.
Collection(s) : La gestion en plus
Contributeur(s) : Non précisé.

14,20 €
Expédié en 5 à 7 jours.
Livraison à partir de 0,01 €
-5 % Retrait en magasin avec la carte Mollat
en savoir plus

Résumé

La prise en compte de l'environnement en pleine mutation, du point de vue du marché, des acteurs, des nouvelles technologies, conduit à mener de nouvelles réflexions sur la vente et sa complexité. Cette approche met en valeur la nécessaire adaptation de la stratégie clients avec ses conséquences sur les métiers, l'organisation du domaine commercial et de l'entreprise. ©Electre 2018

Quatrième de couverture

Le Vendeur-partenaire Que devient le vendeur ? Les facettes de son métier ont-elles changé ? Est-il davantage au coeur de la relation client ? La mutation accélérée du monde économique a des conséquences, particulièrement sur les métiers tournés vers le client. Il faut adapter la stratégie et l'organisation de la chaîne de valeur client. Le nouveau contexte exige des compétences à forte valeur ajoutée. Le vendeur-partenaire suscite de nouveaux modèles d'organisation et d'exercice du métier commercial. La relation client implique ainsi un nombre d'acteurs important tant au niveau interne qu'au niveau externe. Elle conduit à l'émergence de certains rôles, fonctions, et démarches de travail en équipe dont le vendeur-partenaire en est le pivot. L'ouvrage réunit la double compétence des auteurs, l'expérience pédagogique et l'expérience en entreprise. Ce livre s'adresse aux professeurs, aux formateurs et aux étudiants de l'enseignement supérieur ; c'est également un support utile et pratique destiné aux dirigeants, aux responsables d'activités et aux consultants, à tous les acteurs de la fonction commerciale et du processus de la relation client.

Fiche Technique

Paru le : 06/09/2007

Thématique : BTS

Auteur(s) : Auteur : Claude Benoit Auteur : Michel Vallet

Éditeur(s) : PUG

Collection(s) : La gestion en plus

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-7061-1364-2

EAN13 : 9782706113642

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 122

Hauteur : 21 cm / Largeur : 14 cm

Épaisseur : 0,7 cm

Poids : 186 g