Cet ouvrage couvre l'unité 5 du nouveau référentiel BTS MUC. Il prépare à la fonction de gestion de la relation client et offre une solide préparation à l'épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale. ©Electre 2024
Paru le : 03/05/2004
Thématique : BTS
Auteur(s) : Auteur : Caroline Bertolotti Auteur : Pascale Stoupy
Éditeur(s) :
Nathan technique
Collection(s) : BTS MUC
Contributeur(s) : Directeur de publication : Myriam Maserak
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782091794914
Reliure : Broché
Pages : 288
Hauteur: 30.0 cm / Largeur 22.0 cm
Épaisseur: 1.7 cm
Poids: 768 g
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