Un ouvrage conçu pour faire découvrir aux étudiants la gestion de la relation avec la clientèle et leur donner tous les atouts pour réussir l'épreuve d'analyse et conduite de la relation commerciale. 15 cas d'entraînement à l'épreuve d'ACR, actualisation des applications, conseils méthodologiques et nouvelles modalités de l'épreuve CCF, écrit et oral. ©Electre 2025
Paru le : 27/04/2007
Thématique : BTS
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
Nathan technique
Collection(s) : BTS MUC
Contributeur(s) : Directeur de publication : Myriam Maserak - Directeur de publication : Caroline Bertolotti - Directeur de publication : Pascale Stoupy
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-09-160378-0
EAN13 : 9782091603780
Reliure : Broché
Pages : 288
Hauteur: 30.0 cm / Largeur 22.0 cm
Épaisseur: 1.7 cm
Poids: 743 g
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