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Mercatique et relation commerciale, BTS MUC, 1re et 2e années : management des unités commerciales

Paru le : 12/05/2004
Éditeur(s) : Foucher
Série(s) : Non précisé.
Collection(s) : MUC
Contributeur(s) : Auteur : Thierry Lefeuvre - Auteur : Alain Chatain - Auteur : Bernard Coïc

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Résumé

Explique les bases de la relation commerciale (les performances commerciales, les relations avec le marché, avec le client, ) et introduit à la communication commerciale. Développe les connaissances liées à l'informatique dans ce contexte et s'intéresse à la mise en oeuvre d'une opération concrète. Comprend des synthèses de cours, des mises en situation et des exercices corrigés. ©Electre 2018

Quatrième de couverture

L'ouvrage de Mercatique et relation commerciale propose un ensemble de ressources permettant de préparer efficacement le stage de première année et l'épreuve «Analyse et conduite de la relation commerciale». Il fournit en 21 chapitres synthétiques les connaissances à maîtriser en mercatique opérationnelle, et sous forme de fiches ressources l'essentiel des savoirs en communication ainsi que les connaissances d'informatique commerciale nécessaires à la conduite de missions de mercatique opérationnelle. 15 exemples de missions sont proposés, présentés sous un angle méthodologique, et des clés sont données pour comprendre l'épreuve «Analyse et conduite de la relation commerciale». L'essentiel des contenus est nouveau et répond parfaitement aux exigences du BTS Management des unités commerciales Mercatique et relation commerciale

Fiche Technique

Paru le : 12/05/2004

Thématique : BTS

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Foucher

Collection(s) : MUC

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-216-09765-9

EAN13 : 9782216097654

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 315

Hauteur : 30 cm / Largeur : 21 cm

Épaisseur : - cm

Poids : 732 g