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Relation client : BTS NRC, 1re et 2e années

Auteur : Gilles Gandy

Paru le : 15/06/2004
Éditeur(s) : Fontaine Picard
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

11,00 €
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Résumé

Prépare à l'épreuve orale de communication commerciale. Le programme des deux années est divisé en grands thèmes, traités par dossiers. Chaque dossier fait l'objet d'apports (les notions), d'exercices (les activités) et d'une synthèse récapitulative (l'essentiel). Contient aussi des fiches outils sur certaines techniques de communication et une aide à la préparation de l'examen. ©Electre 2018

Fiche Technique

Paru le : 15/06/2004

Thématique : BTS

Auteur(s) : Auteur : Gilles Gandy

Éditeur(s) : Fontaine Picard

Collection(s) : Fontaine Picard, n° 161

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-7446-1214-6

EAN13 : 9782744612145

Format : Non précisé.

Reliure : Non précisé.

Pages : Non précisé.

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Épaisseur : - cm

Poids : - g