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Accueil prospection : bac pro seconde, métiers de la relation aux clients et aux usagers

Auteur : Jérôme Borgne

Auteur : Christel Touraille

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Résumé

Chaque étape présente des tâches préparant à la certification intermédiaire MRCU et introduit le programme des baccalauréats professionnels commerce, vente et ARCU. Chaque mise en situation est suivie d'une synthèse et d'un test. Deux sujets d'épreuves EP1 orientés accueil sont également présentés. ©Electre 2024

Bac Pro MRCU

- Réf. 602 : Vente - Gestion

Bac Pro Commerce

- Réf. 605 : Gérer

- Réf. 606 : Vendre

- Réf. 607 : Animer

- Réf. 608 : Sujets d'examen

Bac Pro Vente

- Réf. 614 : S1-S4 (Prospection et suivi de clientèle - Mercatique)

- Réf. 615 : S2-S3 (Communication - Négociation - Technologies de l'information et de la communication appliquées à la vente)

- Réf. 616 : Sujets d'examen

Bac Pro ARCU

- Réf. 617 : L'Accueil

- Réf. 618 : La Vente

- Réf. 619 : La Gestion

Fiche Technique

Paru le : 22/04/2011

Thématique : Autres et toutes matières Pro

Auteur(s) : Auteur : Jérôme Borgne Auteur : Christel Touraille

Éditeur(s) : Fontaine Picard

Collection(s) : Fontaine Picard

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-7446-2274-8

EAN13 : 9782744622748

Reliure : Broché

Pages : 268

Hauteur: 30.0 cm / Largeur 22.0 cm


Poids: 709 g