Cet ouvrage à feuillets détachables couvre l'essentiel des compétences requises dans 3 activités (accueil et information du client ou de l'usager, suivi, prospection des clients ou contact avec les usagers, conduite d'un entretien de vente). Propose des dossiers qui intègrent des activités en entreprise et des fiches savoirs. ©Electre 2025
Paru le : 26/06/2010
Thématique : Autres et toutes matières Pro
Auteur(s) : Auteur : Anne-Sophie Bussard-Clavel Auteur : Sylvie Flanzy Auteur : Bernard Zapata
Éditeur(s) :
Bertrand-Lacoste
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7352-2227-8
EAN13 : 9782735222278
Reliure : Broché
Pages : 253
Hauteur: 30.0 cm / Largeur 21.0 cm
Poids: 655 g
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