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Accueillir, informer et contacter les clients et les usagers : seconde professionnelle, bac pro commerce, vente, ARCU : livre du professeur

Auteur : Martine Gionta

Auteur : Annie Simonin

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Résumé

Corrigé des activités portant sur l'accueil, le suivi, la prospection de clients ou le contact avec les usagers. Le DVD comprend huit vidéos pédagogiques ainsi que le manuel vidéoprojetable du live de l'élève. ©Electre 2024

Fiche Technique

Paru le : 15/06/2011

Thématique : Matières diverses Pédagogie

Auteur(s) : Auteur : Martine Gionta Auteur : Annie Simonin

Éditeur(s) : GEP

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-84425-791-8

EAN13 : 9782844257918

Reliure : Broché

Hauteur: 31.0 cm / Largeur 22.0 cm


Épaisseur: 1.7 cm

Poids: 840 g