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Psychologie du consommateur : pour mieux comprendre comment on vous influence

Auteur : Nicolas Guéguen


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Résumé

Comptes rendus d'expériences de psychologie scientifique pour comprendre les techniques d'influence du comportement du consommateur, incluant également l'essentiel des travaux anglo-saxons sur le thème. Ils sont répartis en trois parties : perception de l'information et comportement d'achat, sens et comportement du consommateur, relations sociales client-vendeur. ©Electre 2021

Psychologie du consommateur Pourquoi la musique classique incite-t-elle à boire des vins prestigieux ? Pourquoi acheter en promotion nous donne-t-il l'impression d'être plus intelligents ? Comment un simple geste du serveur peut-il vous pousser à lui donner un plus gros pourboire ? Nos achats sont influencés par des dispositifs subtils, mais extrêmement faciles à mettre en oeuvre. À travers une série de petites expériences de la vie quotidienne - des publicités qui inondent nos boîtes aux lettres à la musique d'attente téléphonique, en passant par la couleur d'une bouteille de soda -, Nicolas Guéguen éclaire les stratégies commerciales par la psychologie comportementale, et nous aide à comprendre les mécanismes qui nous dirigent pour déjouer nos automatismes. « Nicolas Guéguen s'est fait une spécialité d'aller fouiller dans les recoins les plus insolites de notre inconscient. » Le Monde

Fiche Technique

Paru le : 15/02/2017

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Nicolas Guéguen

Éditeur(s) : Flammarion

Collection(s) : Champs. Clés des champs

Contributeur(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-08-138068-4

EAN13 : 9782081380684

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 352

Hauteur : 18 cm / Largeur : 11 cm

Épaisseur : 1,3 cm

Poids : 246 g