La journaliste a enquêté sur l'établissement public et mêlé aux témoignages de chômeurs et de directeurs et conseillers de Pôle emploi sa propre expérience du chômage. Elle dénonce un système inefficace : parcours du combattant pour les chômeurs, lenteurs, radiations abusives et la fiabilité des statistiques. ©Electre 2024
La machine infernale
Racontez-moi Pôle emploi
L'autopsie d'un système kafkaïen qui génère de la souffrance de chaque côté du guichet.
Comme de nombreux Français, Cécile Hautefeuille a connu les affres du chômage. Pour mener à bien son enquête journalistique, l'auteur mêle à son expérience personnelle des témoignages poignants de chômeurs mais également de salariés de Pôle emploi (directeurs, conseillers...). De l'inscription au nouveau « job » enfin trouvé, la journaliste décrit un véritable parcours du combattant, entre espoir et découragement. Sans aucune complaisance, elle dénonce les lenteurs et incohérences administratives, les chiffres arrangés, les radiations abusives, les annonces discriminantes...
Un constat alarmant mais nécessaire : Pôle emploi apparaît comme une machine à broyer, trop souvent devenue folle et démunie face à l'humain.
Paru le : 10/05/2017
Thématique : Sociologie et psychologie du travail
Auteur(s) : Auteur : Cécile Hautefeuille
Éditeur(s) :
Rocher
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-268-09171-6
EAN13 : 9782268091716
Reliure : Broché
Pages : 193
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.7 cm
Poids: 232 g
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