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Courrier clair : outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails

Courrier clair : outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails

Auteur : Anne Vervier

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Résumé

Des conseils et des outils pour rédiger son courrier professionnel, structurer ses lettres, mettre en page, gagner en lisibilité et en clarté. De nombreux exemples sur lesquels d'appuyer pour mieux saisir les bonnes pratiques et comprendre comment maintenir une relation cordiale avec ses correspondants. ©Electre 2024

Communication

Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques...

Vous vous posez les questions suivantes :

  • Comment accrocher l'attention dès le début et comment structurer mon courrier pour convaincre ?
  • Quels mots, phrases et tournures choisir pour être compris et inciter mes destinataires à réagir ?
  • Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants ?
  • Quelle mise en page donner à mon courrier pour le rendre attrayant ?

Courrier clair vous propose 3 solutions complémentaires :

  1. des outils, c'est-à-dire une série de bonnes pratiques en rédaction pour produire des e-mails et lettres faciles à lire et auxquels vos correspondants auront envie de répondre ;
  2. leur mode d'emploi, c'est-à-dire une méthode pour rédiger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs ;
  3. une série d'exemples concrets de courriers standard que vous pourriez être amené à rédiger.

Fiche Technique

Paru le : 03/05/2017

Thématique : Linguistique

Auteur(s) : Auteur : Anne Vervier

Éditeur(s) : Edipro

Collection(s) : Communication

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-87496-336-0

EAN13 : 9782874963360

Reliure : Broché

Pages : 117

Hauteur: 22.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 1.0 cm

Poids: 170 g