Les trois médiateurs présentent l'apport de la médiation dans la recherche de compromis entre deux parties. Ils décrivent son cadre légal, ses étapes, ses techniques en matière de relations humaines et de communication, et proposent un exemple illustrant la résolution amiable d'un conflit grâce à la médiation. ©Electre 2024
Du bon usage de la médiation
La plupart des médiations aboutissent à une solution durable et satisfaisante pour les parties en conflit.
Encore faut-il que les médiateurs respectent rigoureusement les règles juridiques et déontologiques qui encadrent leur pratique et maîtrisent tous les « savoir-faire » en matière de communication : écoute, reformulation, recadrage, reconnaissance mutuelle des intérêts, entretien d'un climat de confiance. Cela ne s'improvise pas. Ce livre, qui fait suite à un Plaidoyer pour la médiation, écrit par les mêmes auteurs, présente de façon synthétique l'ensemble des règles et des savoirs indispensables pour mener à bien une médiation.
Paru le : 04/01/2018
Thématique : Droit professionnel - Institution judiciaire
Auteur(s) : Auteur : Jean-Bernard Dagnaud Auteur : Jean-Gérard Lieberherr Auteur : Marc Guillaume
Éditeur(s) :
Descartes & Cie
Collection(s) : Essais
Contributeur(s) : Préfacier : Christiane Féral-Schuhl
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-84446-320-3
EAN13 : 9782844463203
Reliure : Broché
Pages : 99
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 0.9 cm
Poids: 134 g
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