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Relation client et négociation-vente : BTS NDRC 1re et 2e années : nouveau référentiel


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Résumé

Cet ouvrage couvre l'ensemble du bloc 1 de compétences et du pôle d'activités correspondant. Chaque chapitre se compose d'une partie cours, d'un dossier, de documents variés sur le contexte professionnel, de fiches ressources ainsi que d'une partie applications pour s'entraîner et approfondir les notions. Avec un accès à de nombreuses ressources numériques. ©Electre 2024

Fiche Technique

Paru le : 30/05/2018

Thématique : BTS

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Nathan technique

Collection(s) : BTS NDRC

Contributeur(s) : Directeur de publication : Laurence Garnier

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-09-165061-6

EAN13 : 9782091650616

Reliure : Broché

Pages : 335

Hauteur: 30.0 cm / Largeur 22.0 cm


Épaisseur: 2.1 cm

Poids: 1032 g