Des conseils aux institutions et aux entreprises pour réussir leur communication dans un contexte où les discours formatés et verticaux ne séduisent plus ni les citoyens ni les consommateurs. Pour susciter l'engagement, dépasser la crise de confiance et la perte de crédibilité ou encore asseoir sa réputation, il faut que ce soit les autres qui disent du bien de soi. ©Electre 2024
De l'art de faire dire du bien de soi par les autres
Comment se faire entendre dans le fracas des informations, opinions, commentaires et fake news qui interpellent chaque jour le public, lorsqu'on est un gouvernement, une institution, une entreprise ? Comment susciter l'adhésion et l'engagement des citoyens et des consommateurs dans un monde où les institutions et les entreprises font face à une crise de confiance et à une perte de crédibilité ? Comment asseoir, renforcer et défendre sa réputation et son image au sein d'un univers de la communication marqué par la domination croissante des réseaux sociaux ?
Telles sont quelques-unes des questions brûlantes auxquelles les auteurs de ce livre tentent d'apporter des réponses. Experts et praticiens reconnus de la communication institutionnelle, ils dressent une feuille de route fondé sur un principe simple à énoncer, mais difficile à mettre en oeuvre : à une époque où le discours formaté et la communication verticale ne séduisent plus ni les citoyens ni les consommateurs, le mieux est encore de faire dire du bien de soi par les autres.
Paru le : 28/03/2019
Thématique : Communication généralités
Auteur(s) : Auteur : Elisabeth Coutureau Auteur : Éric Giuily
Éditeur(s) :
Les pérégrines
Collection(s) : Essai
Contributeur(s) : Collaborateur : Agathe Joubert
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 979-10-252-0446-7
EAN13 : 9791025204467
Reliure : Broché
Pages : 141
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 196 g
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