Les auteurs expliquent pourquoi l'empathie est une aptitude essentielle dans le monde du travail notamment pour construire des relations équilibrées, prendre plaisir à travailler en équipe ou encore mieux cerner ses clients. ©Electre 2024
Comment mieux comprendre les émotions, les sentiments et les motivations des autres ? Comment réussir à développer son sens de l'écoute pour cerner plus précisément les attentes de son manager ou de ses collaborateurs ?
Cet ouvrage répond à ces deux questions fondamentales en expliquant pourquoi adopter un comportement empathique constitue un véritable atout managérial. Faire preuve d'empathie permet non seulement d'améliorer les relations humaines au travail, mais aussi d'accroître les performances de son équipe et d'affirmer son leadership.
Riche de témoignages et de conseils concrets, ce guide donne toutes les clés pour maîtriser les mécanismes de l'empathie et cultiver au quotidien cette qualité essentielle.
Paru le : 12/09/2019
Thématique : Bien-être au travail - Vie professionnelle
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
Harvard business review France
Collection(s) : Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-8104-2691-1
EAN13 : 9782810426911
Reliure : Cartonné
Pages : 171
Hauteur: 19.0 cm / Largeur 13.0 cm
Épaisseur: 1.8 cm
Poids: 324 g
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