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Empathie


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Résumé

Les auteurs expliquent pourquoi l'empathie est une aptitude essentielle dans le monde du travail notamment pour construire des relations équilibrées, prendre plaisir à travailler en équipe ou encore mieux cerner ses clients. ©Electre 2021

Comment mieux comprendre les émotions, les sentiments et les motivations des autres ? Comment réussir à développer son sens de l'écoute pour cerner plus précisément les attentes de son manager ou de ses collaborateurs ? Cet ouvrage répond à ces deux questions fondamentales en expliquant pourquoi adopter un comportement empathique constitue un véritable atout managérial. Faire preuve d'empathie permet non seulement d'améliorer les relations humaines au travail, mais aussi d'accroître les performances de son équipe et d'affirmer son leadership. Riche de témoignages et de conseils concrets, ce guide donne toutes les clés pour maîtriser les mécanismes de l'empathie et cultiver au quotidien cette qualité essentielle.

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Fiche Technique

Paru le : 12/09/2019

Thématique : Bien-être au travail - Vie professionnelle

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Harvard business review France

Collection(s) : Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle

Contributeur(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-8104-2691-0

EAN13 : 9782810426911

Format : Non précisé.

Reliure : Cartonné

Pages : 171

Hauteur : 19 cm / Largeur : 13 cm

Épaisseur : 1,8 cm

Poids : 324 g