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La fidélisation et le traitement des informations, 2de bac pro : famille des métiers de la relation client


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Résumé

Neuf chapitres aux pages détachables, articulés autour de situations professionnelles permettant de découvrir autant de métiers à travers de nombreux documents et des témoignages de professionnels. Avec des ressources numériques et des activités variées et ludiques sont proposées pour tester ses acquis et réinvestir ses compétences. ©Electre 2024

Fiche Technique

Paru le : 25/03/2021

Thématique : Autres et toutes matières Pro

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Delagrave

Collection(s) : Mon métier, mes compétences

Contributeur(s) : Directeur de publication : Lucas Sanz-Ramos - Directeur de publication : Caroline Autret

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-206-30891-3

EAN13 : 9782206308913

Reliure : Broché

Pages : 158

Hauteur: 30.0 cm / Largeur 22.0 cm


Épaisseur: 1.2 cm

Poids: 505 g