Présentation du balanced scorecard, un dispositif permettant un suivi opérationnel des performances de la sécurité sociale afin de pallier certaines carences de prospection concernant les bénéficiaires potentiels. Grâce à une contractualisation plus personnalisée, ce dispositif se veut approprié à la complexité des situations de gestion rencontrées par les décideurs publics de la RDC. ©Electre 2025
Pilotage de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale
Le pilotage de la performance de Sécurité Sociale est un facteur essentiel à sa survie. L'auteur en insistant sur sa tonalité, a volontairement pris le pari de questionner l'ensemble des fondamentaux susceptibles d'influencer la performance de la Caisse, y compris l'humain, interface entre institutions.
Le Balanced Scorecard crée la transversalité et permet le suivi opérationnel pour palier à certaines carences stratégiques et de prospection des bénéficiaires potentiels. Expression la plus manifeste qui bouleverse les formes classiques de l'organisation, avec un dispositif de contractualisation plus personnalisé, il donne les caractéristiques essentielles à la notion de performance, une vision d'ensemble, une articulation des différentes conceptions multidimensionnelles qui sont étroitement imbriquées les unes dans les autres.
Par ce moyen, l'auteur espère créer un noeud gordien, à travers ce dispositif solide et raisonné et invite tout décideur public à s'en approprier pour affronter en permanence la complexité des situations de gestion.
Paru le : 18/11/2021
Thématique : Travail social - Généralités
Auteur(s) : Auteur : Jonas Kapingamulume Mukendi
Éditeur(s) :
L'Harmattan RDC
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-343-24711-3
EAN13 : 9782343247113
Reliure : Broché
Pages : 151
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 0.9 cm
Poids: 196 g
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