Qui ne connaît Mad Men ? Cette série télévisée américaine lancée en 2007 raconte la vie de publicitaires de Madison Avenue à New York dans les années 60. 7 saisons, 92 épisodes, un immense succès d’audience ! Une série d’une qualité exceptionnelle, tant par son évocation des États Unis d’après-guerre que par la richesse du scénario qui évoque le quotidien de l’Agence de publicité Sterling Cooper Draper Pryce.

Mad Men, c’est aussi et avant tout de très belles leçons de marketing. Bien sûr, l'accent est mis sur l’art de la communication, et de l’élaboration de campagnes; les concepts de communication, les affiches, les spots radios, les écrans TV résultent de réflexions marketing parfaitement mises en scène et décryptées dans la série. Dans leur quête effrénée d’une meilleure notoriété de marque ou d’une intention d’achat plus forte, les hommes et femmes de Madison Avenue peuvent avant tout compter sur le génie de Don Draper, un directeur créatif expérimenté doté d’une forte sensibilité au marché, d’un caractère visionnaire et d’une capacité avouée à amener des marques sur des territoires de communication inattendus. À tel point d que Don Draper offre de magistrales leçons de marketing et se révèle être parfois très en avance sur son temps dans l’exploitation des concepts marketing.

Dès le premier épisode le ton est donné: les dirigeants d’une grande marque de cigarette sont en proie à de multiples attaques contre l’industrie du tabac et cherchent une stratégie pour parer à ces critiques. La réponse de Don consiste à sortir d’un débat générique, donner à la marque une dimension d’authenticité et lui adjoindre un « plus produit » spécifique. Cette approche est un élément constitutif du marketing classique, tel qu’il a été introduit dans les pratiques des entreprises aux États-Unis dès le XXème et enseigné de par le monde dès le milieu des années 50. 
Ce marketing est revisité tout au long de la série et mis en œuvre de façon résolument moderne. Il nous permet de retrouver les étapes phares que sont la segmentation, le ciblage, le positionnement et le marketing-mix. Les différents épisodes aiment donner un caractère scientifique à l’élaboration de ces variables en s’appuyant sur des études consommateurs. Ils rappellent que ces « agences de publicité à service complet » qu’incarne SCDP ont très tôt intégré le marketing étude à leurs prestations.

Alors pourquoi cet ouvrage? Parce que les séries représentent un support pédagogique, pour les enseignants mais aussi pour les étudiants: aborder les grands thèmes de sciences de gestion, mettre en scène des personnages aux profils variés ayant un objectif commun, étudier le leadership, étudier la gestion des conflits.
Vous tenez donc entre les mains un "vrai" ouvrage de marketing avec des théories, des concepts, des méthodes et des outils, le savoir et le savoir-faire, les compétences et les techniques. Afin de ne pas rester dans l'abstraction, les membres de l'équipe Sterling travaillent pour des marques, s’inspirent de travail de concurrents qui ont réellement existé, comme les campagnes Chevrolet, Clearasil, Heineken, Heinz, Honda, Kodak, Lucky Strike, Playtex ou Volkswagen.
Ludique, pratique et pédagogique; que demander de plus ?