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Tous les droits du consommateur 2023 : évitez les arnaques, déjouez les pièges, défendez vos droits

Tous les droits du consommateur 2023 : évitez les arnaques, déjouez les pièges, défendez vos droits

Auteur : Union fédérale des consommateurs (France)


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Résumé

Ce guide aide le consommateur à prévenir les litiges, à connaître ses droits et à les faire respecter, dans tous les domaines. Avec des dizaines de lettres types et des outils juridiques expliquant les principales procédures judiciaires. ©Electre 2025

Tous les droits du consommateur

  • Votre banque vous facture des frais de tenue de compte exorbitants ?
  • Le service après-vente refuse de remplacer votre nouveau téléviseur défectueux ?
  • Vous voulez résilier votre forfait de téléphonie mobile ?
  • Vous n'avez pas reçu les articles que vous aviez commandés sur Internet ?

Un allié incontournable

Pour déjouer les mille et une chausse-trappes du maquis de la consommation, mieux vaut partir bien armé !

Cet ouvrage de référence précis, clair et efficace, vous fournit tout l'arsenal légal nécessaire pour :

  • Repérer et éviter à coup sûr pièges et arnaques.
  • Connaître vos droits en toutes circonstances.
  • Trouver la meilleure stratégie en cas de conflit.
  • Défendre vos intérêts et obtenir gain de cause.

Un ouvrage résolument pratique, tourné vers l'action, utile en toutes circonstances.

Fiche Technique

Paru le : 18/01/2023

Thématique : Grands thèmes droit public

Auteur(s) : Auteur : Union fédérale des consommateurs (France)

Éditeur(s) : SASU Que choisir

Collection(s) : Non précisé.

Contributeur(s) : Préfacier : Alain Bazot

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 979-10-93588-14-8

EAN13 : 9791093588148

Reliure : Relié

Pages : 439

Hauteur: 25.0 cm / Largeur 19.0 cm


Épaisseur: 2.9 cm

Poids: 1027 g