Nous avons tous affaire à des négociations complexes au cours de notre vie : un patron inflexible, un adolescent récalcitrant, un conjoint borné ou encore un collègue intraitable sont tout autant d’interlocuteurs difficiles qui mettent nos nerfs à rude épreuve. Et si, au lieu de vous jeter dans la confrontation, vous essayiez la stratégie du contournement ?

Cette stratégie en cinq étapes imaginée par William Ury vous apprendra à abaisser les barrières de votre interlocuteur pour le faire passer d’adversaire à partenaire. Ce petit livre est un véritable guide pratique qui vous aidera en toutes circonstances !

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Résumé

Des conseils pour dépasser le refus de négocier et une méthode de stratégie du contournement. ©Electre 2026

Quatrième de couverture

En cinq étapes, découvrez une méthode imparable pour maîtriser l'art de la négociation auprès des interlocuteurs les plus difficiles.

Comment agir face à quelqu'un qui ne veut pas écouter, qui se met en colère, qui se braque, qui refuse de négocier ? Avec pédagogie et précision, William Ury détaille les outils indispensables pour réussir une négociation face à un interlocuteur récalcitrant. En cinq étapes, la stratégie dite du « contournement » vous permettra de passer de l'affrontement à la coopération. Une méthode simple et efficace grâce à laquelle plus personne ne vous résistera.

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Fiche Technique

Paru le : 24/03/2023

Thématique : Gestion des conflits

Auteur(s) : Auteur : William Ury

Éditeur(s) : Points

Collection(s) : Points

Contributeur(s) : Traducteur : Michèle Garène - Préfacier : Michel Ghazal

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 979-10-414-1094-1

EAN13 : 9791041410941

Reliure : Broché

Pages : 217

Hauteur: 18.0 cm / Largeur 11.0 cm

Épaisseur: 1.9 cm

Poids: 136 g