Des conseils pour dépasser le refus de négocier et une méthode de stratégie du contournement. ©Electre 2024
En cinq étapes, découvrez une méthode imparable pour maîtriser l'art de la négociation auprès des interlocuteurs les plus difficiles.
Comment agir face à quelqu'un qui ne veut pas écouter, qui se met en colère, qui se braque, qui refuse de négocier ? Avec pédagogie et précision, William Ury détaille les outils indispensables pour réussir une négociation face à un interlocuteur récalcitrant. En cinq étapes, la stratégie dite du « contournement » vous permettra de passer de l'affrontement à la coopération. Une méthode simple et efficace grâce à laquelle plus personne ne vous résistera.
Paru le : 24/03/2023
Thématique : Gestion des conflits
Auteur(s) : Auteur : William Ury
Éditeur(s) :
Points
Collection(s) : Points
Contributeur(s) : Traducteur : Michèle Garène - Préfacier : Michel Ghazal
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 979-10-414-1094-1
EAN13 : 9791041410941
Reliure : Broché
Pages : 217
Hauteur: 18.0 cm / Largeur 11.0 cm
Épaisseur: 1.9 cm
Poids: 136 g
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