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Penser la consommation : les fondamentaux de l'expérience client

Auteur : Rachid Boudri

Auteur : Omar Benjelloun Andaloussi


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Résumé

Une exploration des mécanismes psychologiques, sociologiques et marketing de la consommation contemporaine. S'appuyant sur des concepts comme la consumer culture theory (CCT) et la prosommation, les chercheurs analysent le rôle des émotions et des dimensions symboliques dans l'expérience client, les motivations des consommateurs et les stratégies face aux évolutions actuelles. ©Electre 2025

Penser la consommation

Les fondamentaux de l'expérience client

Penser la Consommation, coécrit par Rachid Boudri et Omar Benjelloun Andaloussi, explore les mécanismes psychologiques, sociologiques et marketing de la consommation contemporaine. En intégrant des concepts comme la Consumer Culture Theory (CCT) et la prosommation, l'ouvrage analyse le rôle des émotions et des dimensions symboliques dans l'expérience client, dépassant les modèles traditionnels. Destiné aux universitaires, chercheurs et praticiens, ce livre propose une réflexion nuancée sur les motivations des consommateurs et invite à repenser le marketing dans un contexte marqué par des enjeux éthiques et sociétaux. Une ressource essentielle pour comprendre et adapter les stratégies face aux mutations actuelles.

Fiche Technique

Paru le : 15/05/2025

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Rachid Boudri Auteur : Omar Benjelloun Andaloussi

Éditeur(s) : L'Harmattan

Collection(s) : Fusion des horizons : les publications de l'université Euromed de Fès

Contributeur(s) : Editeur scientifique (ou intellectuel) : Université Euro méditerranéenne (Fès, Maroc). Chaire Alliance des civilisations

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-336-54006-1

EAN13 : 9782336540061

Reliure : Broché

Pages : 112

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 1.0 cm

Poids: 182 g