« Connaissons-nous réellement ces centres multimédias qui rythment notre quotidien ? Qu'est-ce qu'un centre d'appels ? Comment l'activité y est-elle organisée ? Qui y travaille ? Peut-on en parler comme de n'importe quelle activité du tertiaire ? Comment fabriquent-ils l'information ? Que cachent-ils ? Quelles sont les problématiques qui les traversent ? Quelles sont les évolutions possibles ?... ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 18/09/2014

Thématique : Méthodologie sociologique

Auteur(s) : Auteur : Benoît Tine

Éditeur(s) : Publibook

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-342-02859-1

EAN13 : 9782342028591

Reliure : Broché

Pages : 144

Hauteur: 23.0 cm / Largeur 14.0 cm

Épaisseur: 0.8 cm

Poids: 184 g

16,95 €

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