Une analyse des produits, des consommateurs et des marchés du secteur tertiaire axée sur le management et la stratégie. Après une présentation des éléments essentiels du marketing, les processus de fourniture de services et leurs voies de mise en oeuvre sont expliqués à l'aide de travaux universitaires et d'études de cas. Cette édition intègre les nouvelles technologies et les médias sociaux. ©Electre 2026

Fiche Technique

Paru le : 21/05/2026

Thématique : Economie générale

Auteur(s) : Auteur : Jochen Wirtz Auteur : Kiane Goudarzi Auteur : Sylvie Liosa

Éditeur(s) : MA éditions

Collection(s) : Marketing

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-8224-1176-9

EAN13 : 9782822411769

Reliure : Broché

Poids: 0 g

53,00 €

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