Des séquences pédagogiques avec des activités et des fiches outils pour préparer l'épreuve de relation et expérience client. Des exercices interactifs et des bilans audio sont proposés grâce à des QR codes. ©Electre 2026

Fiche Technique

Paru le : 06/03/2026

Thématique : Autres et toutes matières Pro

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Delagrave

Collection(s) : Mon métier, mes compétences

Contributeur(s) : Directeur de publication : Lucas Sanz-Ramos

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-206-11786-7

EAN13 : 9782206117867

Reliure : Pochette

Pages : 208

Hauteur: 30.0 cm / Largeur 21.0 cm

Épaisseur: 1.4 cm

Poids: 588 g

30,00 €

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