Une présentation de l'utilisation de l'intelligence artificielle et des technologies nouvelles dans le cadre de la relation client, pour une meilleure approche empathique. ©Electre 2026

Fiche Technique

Paru le : 18/06/2026

Thématique : innovation/ recherche et développement R&D

Auteur(s) : Auteur : Tony Bates Auteur : Nathalie Petouhoff

Éditeur(s) : Vuibert

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-311-41561-2

EAN13 : 9782311415612

Reliure : Broché

Pages : 352

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm

Poids: 0 g

29,90 €

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