Méthode pour préparer et gérer la communication des organisations en période de crise. L'anticipation est présentée comme essentielle pour répondre aux attentes des médias, des salariés et du public. Sont détaillées l'élaboration d'une stratégie, la préparation des supports, la gestion de l'équipe et les relations presse. Des témoignages de professionnels complètent les recommandations. ©Electre 2026

Quatrième de couverture

Communication de crise

Une crise ne se joue pas seulement sur le terrain opérationnel. Il faut protéger les personnes, l'environnement et les biens, tout en répondant à la pression des autorités, des salariés, des riverains, des clients, des médias et des réseaux sociaux. Dans ce contexte d'urgence, une communication maladroite peut devenir une crise supplémentaire.

Avec le livre de Thierry Leprou, spécialiste de la communication de crise depuis trente ans, organisez-vous dès maintenant. Comme il le rappelle, au moins 50 % de la réussite de la communication de crise se joue en amont, avec un minimum de préparation, de formation et d'entraînement. Dès lors, les objectifs sont clairs : acquérir un état d'esprit, analyser les situations possibles et élaborer une stratégie adaptée, préparer des supports de communication prêts à l'emploi, s'appuyer sur une équipe expérimentée, apprendre à gérer les relations presse et la prise de parole, faire entendre sa voix sans mentir ni amplifier l'événement.

Entre méthode, points de vigilance et bonnes pratiques, le livre donne aussi la parole à des professionnels qui partagent leur expérience de la pression médiatique et des enjeux de la communication.

Fiche Technique

Paru le : 22/09/2026

Thématique : Gestion des conflits

Auteur(s) : Auteur : Thierry Leprou

Éditeur(s) : CNPP

Collection(s) : Management des risques

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-35505-474-7

EAN13 : 9782355054747

Reliure : Broché

Pages : 115

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm

Épaisseur: 0.6 cm

Poids: 195 g