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La vie verbale au travail : des manufactures aux centres d'appels

Auteur : Josiane Boutet

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Résumé

A partir d'archives, de statistiques contemporaines et de dialogues professionnels, J. Boputet développe la notion de "vie verbale au travail" : le taylorisme a interdit la parole tandis que les centres d'appels en formatent la production, et que les salariés ont un ensemble de pratiques (plaisanteries, rires, bavardages, etc.) qui leur permettent d'échapper à toute normalisation. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 15/02/2008

Thématique : Linguistique

Auteur(s) : Auteur : Josiane Boutet

Éditeur(s) : Octares

Collection(s) : Travail & activité humaine

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-915346-54-1

EAN13 : 9782915346541

Reliure : Broché

Pages : 198

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm


Poids: 380 g